Taitotalon kongressikeskus toteutti 4.3.-21.3.2024 kokousasiakkailleen asiakastyytyväisyyskyselyn. Kyselyssä asiakkaamme arvioivat kokouspalvelujamme seuraavien teemojen alla

• Asioinnin mieluisuus
• Palvelujen laadukkuus
• Kokouspalvelujen laatu
• Vastuullisuus ja kotimaisuusaste
• Hinta-laatusuhde
• Toiminnan joustavuus
• Ongelmatilanteiden käsittely
• Varausten tekeminen

Suositteluaste NPS luvuksi saimme hienon 76.
Lämmin kiitos vielä kaikille asiakkaillemme yhteistyöstä! Saatujen tulosten pohjalta olemme myös käynnistäneet kehityskohtien työstämisen.

Saimme myös vapaita kommentteja ja palautteita, joista nostamme muutaman esille.

”Superhyvä asiakaspalvelu ja ratkaisukeskeinen lähestyminen meitä kohtaan”

”Monipuoliset, modernit tilat. Ystävällinen, nopea palvelu. Erittäin monipuolinen ja herkullinen lounas täytyy mainita myös :)”

”Ihana henkilökunta, joka on aina auttanut tarpeen mukaan ja nopeasti. Iso kiitos!”

”Tilat ovat nykyaikaiset ja toimivat”

”Tilat ovat hyvännäköiset ja ruoat pöytiin tarjoiltuna tuovat luxusta tavalliseen kokous/koulutuspäivään”